Ola Scooter Fire : ओला स्कूटरच्या खराब सर्व्हिसमुळे त्रस्त झालेल्या एका संतप्त ग्राहकाने थेट आपल्या स्कूटरलाच शो रूमसमोर पेटवून दिल्याचा थरारक प्रकार समोर आला आहे. ही घटना सोशल मीडियावर मोठ्या प्रमाणात व्हायरल होत असून, ओला कंपनीच्या सेवा व्यवस्थेवर पुन्हा एकदा प्रश्नचिन्ह उभे राहिले आहे.
घटना कशी घडली?
साहिल कुमार नावाचे गृहस्थ त्यांच्या पत्नी आणि पाच वर्षांच्या मुलासोबत पालनपूर येथे फटाका खरेदीसाठी गेले होते. या दरम्यान, स्कूटर चालवताना स्टिअरिंग आणि टायर यामधील कनेक्शन अचानक तुटले. सुदैवाने, स्कूटरचा वेग कमी असल्यामुळे मोठा अपघात टळला. पण, ही तांत्रिक बिघाड जीवघेणा ठरू शकला असता.
तक्रारींचे काय झाले?
साहिल यांनी त्वरित कंपनीकडे ही बाब कळवली. वारंवार तक्रारी करूनही कंपनीकडून कोणतेही समाधानकारक उत्तर मिळाले नाही. या निराशेच्या पार्श्वभूमीवर त्यांनी शो रूमसमोर पेट्रोल ओतून आपली स्कूटर जाळून टाकली.
Customer Sets Ola Electric Scooter on Fire outside the company showroom in Palanpurhttps://t.co/pXTKXdf9OU pic.twitter.com/8xqDeUcuDm
— DeshGujarat (@DeshGujarat) October 8, 2025
ही पहिलीच वेळ नाही…
ओला स्कूटर्सविषयी असंतोष ही नवीन गोष्ट नाही. सोशल मीडियावर ‘OLA Service’ शोधल्यास शेकडो तक्रारी आढळतात. एका युजरने लिहिले की – “सूरतच्या उधना भागात ओलाचे कब्रिस्तान आहे, हजारो स्कूटर पडून आहेत, माझी स्कूटर 20 ऑगस्टपासून तिथेच आहे!”
80 हजारांपेक्षा जास्त तक्रारी एका महिन्यात!
एका रिपोर्टनुसार, काही महिन्यांपूर्वी एकाच महिन्यात ओला स्कूटर्सच्या 80,000 हून अधिक तक्रारी नोंदवण्यात आल्या होत्या. प्रत्येक दिवशी विविध सर्व्हिस सेंटर्समध्ये 6 ते 7 हजार स्कूटर्स रिपेअर साठी येत होत्या. ग्राहकांचे पैसे, वेळ आणि संयम या तिन्ही गोष्टींचा अक्षरश: खेळ होत आहे.
షోరూమ్ ముందే ఓలా వాహనానికి నిప్పంటించిన కస్టమర్
— Telugu Scribe (@TeluguScribe) October 9, 2025
స్టీరింగ్ రాడ్ విరిగిపోయిందని చెప్పినా కంపెనీ సిబ్బంది పట్టించుకోలేదని ఆగ్రహం
గుజరాత్–పాలన్పూర్ ప్రాంతంలో తన భార్య, కుమారుడితో కలిసి బయటికి వెళ్లి ఇంటికి తిరిగి వెళ్తుండగా తన ఓలా వాహనం స్టీరింగ్ రాడ్ విరిగిపోయిందని షోరూముకు… pic.twitter.com/JFyax4IzWd
हेही वाचा – FASTag नाही? मग टोल प्लाझावर कॅश दिल्यास दुप्पट शुल्क! पण UPI वापरल्यास…; जाणून घ्या नवा नियम!
काय म्हणते कंपनी?
या घटनेनंतर ओला कंपनीने अद्याप कोणताही अधिकृत खुलासा केलेला नाही. मात्र, ग्राहकांच्या वाढत्या नाराजीमुळे ओलासारख्या मोठ्या कंपन्यांना सेवा दर्जाकडे गांभीर्याने पाहण्याची गरज आहे.
तांत्रिक चुकांचं भावनिक पडसाद!
एका सामान्य ग्राहकाने आपल्या पत्नी-मुलासोबत थोडक्यात बचाव घेतल्यानंतर ही पायउतार कारवाई केली. ही केवळ तांत्रिक बिघाडाची गोष्ट नाही – ही माणसाच्या भावनांची, निराशेची आणि सुरक्षिततेच्या अभावाची प्रतिक्रिया आहे.